“PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN CITRA TOKO TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO RITEL”, E-ISSN : 2746-0843, P-ISSN : 2745-8393, vol. 4, no. 2, hlm. 24–32, Agu 2022, doi: 10.58293/esa.v4i2.78.